Think Nature cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website thinknature.com.vn hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo mật và xử lý thông tin cá nhân của bạn.
1. Mục đích thu thập thông tin
- Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc sau bán hàng.
- Cập nhật thông tin khuyến mãi, ưu đãi, sản phẩm mới.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.
- Hỗ trợ khi có yêu cầu, thắc mắc liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Tuân thủ yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước nếu cần.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin cá nhân có thể được chúng tôi thu thập bao gồm:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin thanh toán (nếu có)
- Nội dung phản hồi, yêu cầu hoặc trao đổi với Think Nature
- Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết và có sự đồng ý của bạn.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng nội bộ bởi Think Nature hoặc các đối tác được ủy quyền, nhằm mục đích:
- Cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt nhất tới bạn.
- Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, sản phẩm mới.
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng.
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý của bạn.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi:
- Hoàn thành mục đích sử dụng.
- Bạn yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
- Hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Sau thời gian lưu trữ, chúng tôi sẽ tiến hành hủy hoặc xóa an toàn thông tin của bạn.
5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
- Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật phù hợp nhằm:
- Ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống lưu trữ thông tin.
- Bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi bị mất mát, rò rỉ hoặc thay đổi.
Sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL trên website để mã hóa dữ liệu khi truyền tải.
Mặc dù vậy, do tính chất của môi trường internet, chúng tôi không thể đảm bảo 100% dữ liệu được bảo mật tuyệt đối. Trong trường hợp có sự cố ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến bạn và phối hợp với cơ quan chức năng xử lý.
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Bạn có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà Think Nature lưu trữ.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin khi phát hiện sai sót.
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ).
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
📩 Email: support@thinknature.com.vn
📞 Hotline: (028) 1234 5678
7. Thay đổi Chính sách bảo mật
Chính sách Bảo mật này có thể được cập nhật tùy theo yêu cầu thực tế hoặc thay đổi của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố rõ ràng trên website.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra thường xuyên để nắm được những thay đổi mới nhất.
Think Nature chân thành cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của bạn!
Chúng tôi cam kết không ngừng nỗ lực để mang lại trải nghiệm mua sắm an toàn, thuận tiện và đầy yêu thương.